Logo Calama Chile

Sernac oficia a productora y ticketera tras suspensión de Los Tres en Antofagasta

Solicitan a las empresas diversos antecedentes incluyendo el número de entradas vendidas. Conoce cuáles son los derechos del consumidor ante la suspensión de un evento.

Regiones
Relacionadas
Prensa Web
Los Tres
Antonio Larrea
Regiones

ayer a las 13:57

Alcaldesa de Curanilahue cifró en más de 1.500 casas afectadas por sistema frontal

Alejandra Burgos 1
Regiones

ayer a las 12:24

Gabriel Boric confirmó visita a Curanilahue una vez retorne de Europa

Presidente Gabriel Boric
Regiones

el jueves pasado a las 12:47

Carolina Tohá confirmó zona de catástrofe desde Coquimbo a Ñuble

Ministra del Interior, Carolina Tohá
Regiones

el jueves pasado a las 9:16

Presidente Boric resalta deuda de Chile con la Región de Atacama durante gira por Europa

Presidente Gabriel Boric
Tren del Coro

el lunes pasado a las 16:29

Miembros del Tren del Coro arriesgan 53 años de cárcel por tráfico, robo y porte de armas

Regiones

linares

06/06/2024

Declaran alerta roja en Linares por riesgo de desborde del río Achibueno

Regiones

Comisaría de Colchane

04/06/2024

Comisaría de Colchane: Migrante boliviano fallece al interior de calabozo

Regiones

Este martes 4 de junio, Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) comunicó que oficiaron a la productora Parlante y a Punto Ticket, con el objetivo de conocer todos los antecedentes que motivaron la suspensión del concierto del grupo nacional Los Tres en el estadio Sokol de Antofagasta. Show que estaba fijado para el pasado sábado 1 de junio.

El servicio fiscalizador solicitó a las empresas que informen los motivos que tuvieron para suspender el evento, el número de entradas vendidas, la cantidad de consumidores afectados y la forma en que informaron la suspensión del evento.

Así como también, los números de reclamos recibidos por la empresa, los mecanismos dispuestos para resarcir los perjuicios sufridos y el plazo establecido para ello, entre otros antecedentes.

Al respecto, el director regional del SERNAC, Fernando Sepúlveda, explica "una empresa profesional debe ofrecer servicios que efectivamente sea capaz de entregar. Es decir, sólo puede publicitar un espectáculo cuando estén todas las condiciones para cumplir lo ofrecido. De lo contrario, debe responder ante el consumidor". 

Esta acción extrajudicial busca conocer mayores antecedentes del caso, esclarecer cuál es la responsabilidad de las empresas y determinar las eventuales acciones a seguir, en caso que se hayan vulnerado los derechos de los consumidores, además de informar las medidas que adoptarán para compensar a los afectados.

¿Qué derechos tienen los consumidores? 

En materia de espectáculos, los consumidores tienen derecho a recibir información respecto de las fechas, horarios, lugar de realización, entre otros, y a que se cumpla al pie de la letra lo prometido. 

Además, los eventos deben desarrollarse siempre en condiciones de seguridad, lo que incluye que cuenten con los permisos y las autorizaciones correspondientes que lo garanticen. 

El número de entradas vendidas debe corresponder a la capacidad real del recinto, pues la Ley sanciona la sobreventa, porque pone en riesgo la seguridad de los asistentes. 

Ante la suspensión del espectáculo, el cambio de las condiciones contratadas o incumplimientos, los consumidores tienen derecho a que se devuelva todo lo pagado, incluyendo el cargo por servicio, y a ser indemnizados o reparados por todos los daños que el cambio del evento o cualquier incumplimiento les haya causado. 

En caso de que un consumidor sienta que sus derechos han sido vulnerados o sufrió un daño mayor, debe reclamar ante la empresa, si no obtiene una respuesta positiva, puede reclamar ante el SERNAC a través de www.sernac.cl, llamando gratis al número 800 700 100 o acudiendo a la oficina regional ubicada en Pasaje Argomedo N° 269, Antofagasta, de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 horas.

Los Tres
Antofagasta
Punto Ticket
Parlante
Concierto
Suspenden
Universidad Católica

Refuerzo "Cruzado": Universidad Católica presentó oficialmente a Valber Huerta

Deportes

Alejandra Burgos 1

Alcaldesa de Curanilahue cifró en más de 1.500 casas afectadas por sistema frontal

Regiones

Carolina Tohá

Carolina Tohá: "no ha habido en ningún momento un Presidente ausente"

Nacional

Presidente Gabriel Boric

Gabriel Boric confirmó visita a Curanilahue una vez retorne de Europa

Regiones

@BocaJrsOficial

Medel habría rechazado oferta de la UC para llegar a Boca Juniors

Deportes

Universidad Católica

Refuerzo "Cruzado": Universidad Católica presentó oficialmente a Valber Huerta

Deportes

Eurocopa 2024

Llegó el día: Alemania y Escocia darán el puntapié inicial a la Eurocopa 2024

Deportes

Medel

El “Pitbull” está de vuelta: Gary Medel fue presentado oficialmente en Boca Juniors

Deportes

La Roja

Se acabó la espera: Ricardo Gareca reveló la nómina de La Roja para la Copa América

Deportes

Regiones

Ministro Monsalve anuncia bonos para Curanilahue y la Región del Bío Bío

La ciudad de Curanilahue, ubicada en la Región del Bío Bío es una de las zonas más afectadas por la catástrofe del sistema frontal. Más de 1.500 casas han sido dañadas.

Manuel Monsalve

Deportes

Medel habría rechazado oferta de la UC para llegar a Boca Juniors

​El presidente de la UC también mencionó que el club trabajó en una propuesta para Medel, pero sabían que económicamente sería difícil competir con Boca Juniors.

@BocaJrsOficial


Destacados
Más Recientes

Deportes
Captura de pantalla 2024-06-13 a la(s) 16

Programa “Cuidemos Tarapacá” de Collahuasi entrega obras de renovación

Regional
Captura de pantalla 2024-06-13 a la(s) 13

Diputadas piden criterios en entrega de terrenos a comités de vivienda

Regional
Regional

​Socavones en Chile: Proyecto impulsado por diputada Danisa Astudillo

Diputada Danisa Astudillo
Regional

35 vecinos de caletas de Iquique regularizan educación básica y media

Captura de pantalla 2024-06-10 a la(s) 12
Regional

Collahuasi y Pica unen para reforzar emergencia con ambulancia.

Captura de Pantalla 2024-06-07 a la(s) 09
Regional

Cerca de 7 mil personas visitaron muestra oceanográfica

Captura de Pantalla 2024-06-06 a la(s) 09

Regional
boric

Presidente Boric descartó retornar a Chile tras sistema frontal

Nacional
Antonio Walker

Presidente de la Sociedad Nacional Agrícola afirmó que no habría un alza en los precios por sistema frontal

Nacional
Nacional

La Roja confirma lesión de Felipe Loyola y es baja para la Copa América

Felipe Loyola
Economía

Nueva baja en los precios de los combustibles a partir de este jueves

Bencinas
Regiones

Presidente Boric resalta deuda de Chile con la Región de Atacama durante gira por Europa

Presidente Gabriel Boric
Deportes

Problemas para Gareca: Felipe Loyola estaría descartado para la Copa América

Loyola3

Nacional
@BocaJrsOficial

Medel habría rechazado oferta de la UC para llegar a Boca Juniors

Deportes
Universidad Católica

Refuerzo "Cruzado": Universidad Católica presentó oficialmente a Valber Huerta

Deportes

Deportes
Feriado

Conoce los horarios de cierre de supermercados y malls para el 1 de Mayo

Tendencias
Nacional

Pizzería chilena destaca entre las 50 mejores de Latinoamérica

Tendencias
Tendencias

El origen del consumo de pescado en Semana Santa

Pescado
Tendencias

Taste Atlas destaca al pisco chileno entre los mejores 50 licores del mundo

Pisco chileno
Tendencias

Revisa dónde puedes ver en vivo la nueva versión de Lollapalooza 2024

sideshow-lollapalooza-2024-1024x576
Tendencias

Revisa cuándo será Semana Santa este 2024: ¿Son feriados irrenunciables?

A_UNO_556177

Tendencias
pancho y zabaleta

Pancho Saavedra y Jorge Zabaleta entregan declaraciones de Etiopía

Magazine
tecnología

La nueva serie Galaxy S24 se convierte en la cámara de acción oficial de Red Bull Magnitude

Magazine
Magazine

Flashdance, una película que sigue brillando después de más de 40 años

flashdance-hero
Magazine

Diego Torres regresa con su nuevo álbum 'Mejor que Ayer'

música
Magazine

Cambios en el cartel de Viña 2024: Peso Pluma se baja de la Quinta Vergara

Peso Pluma
Magazine

“LA NOCHE” Comienza el 2024 con el lanzamiento de su nuevo single: “devuelve el dinero”

música

Magazine
Deportes

Llegó el día: Alemania y Escocia darán el puntapié inicial a la Eurocopa 2024

​Además, los espectadores disfrutarán de la presentación de "Fire", la canción oficial de la Eurocopa, interpretada por el cantante local Leony, el grupo italiano de DJs Meduza y la famosa banda One Republic.

Eurocopa 2024
Deportes

El “Pitbull” está de vuelta: Gary Medel fue presentado oficialmente en Boca Juniors

"¿Quién no va a querer venir a disfrutar a este gran club? Eso es lo primero que me motivó. También el fútbol argentino es muy competitivo, y quiero seguir compitiendo a gran nivel", expresó el defensa chileno.

Medel
Deportes

Se acabó la espera: Ricardo Gareca reveló la nómina de La Roja para la Copa América

La escuadra nacional debutará el 21 de junio contra Perú, enfrentará a Argentina el 25 de junio y cerrará la fase de grupos contra Canadá el 29 de junio. 

La Roja
Deportes

Medel habría rechazado oferta de la UC para llegar a Boca Juniors

​El presidente de la UC también mencionó que el club trabajó en una propuesta para Medel, pero sabían que económicamente sería difícil competir con Boca Juniors.

@BocaJrsOficial
Regiones

Ministro Monsalve anuncia bonos para Curanilahue y la Región del Bío Bío

La ciudad de Curanilahue, ubicada en la Región del Bío Bío es una de las zonas más afectadas por la catástrofe del sistema frontal. Más de 1.500 casas han sido dañadas.

Manuel Monsalve
Deportes

Refuerzo "Cruzado": Universidad Católica presentó oficialmente a Valber Huerta

​El defensor chileno explicó que su decisión de volver a la "franja" fue motivada por razones personales y familiares, y expresó sus altas expectativas para su segundo ciclo en el club.

Universidad Católica
Deportes

Nadadora transgénero queda fuera de los Juegos Olímpicos tras perder batalla legal

La estadounidense no podrá participar en París 2024 tras perder su caso contra World Aquatics, que mantiene la prohibición de su participación en competiciones femeninas de élite. 

Nadadora trasn
Regiones

Alcaldesa de Curanilahue cifró en más de 1.500 casas afectadas por sistema frontal

Curanilahue, es actualmente la ciudad más afectada en la Región del Bío Bío producto del sistema frontal que afecta al país. El desborde del río provocó una catástrofe en la zona.

Alejandra Burgos 1
Nacional

Carolina Tohá: "no ha habido en ningún momento un Presidente ausente"

La vicepresidenta Carolina Tohá defendió al presidente Gabriel Boric por la ausencia durante la catástrofe ocurrida debido al sistema frontal en el país.

Carolina Tohá
Regiones

Gabriel Boric confirmó visita a Curanilahue una vez retorne de Europa

Curanilahue, ciudad de la Región del Bío Bío es una de las zonas más afectadas debido al sistema frontal que afecta a la zona centro y sur del país. 

Presidente Gabriel Boric
Deportes

Llegó el día: Alemania y Escocia darán el puntapié inicial a la Eurocopa 2024

​Además, los espectadores disfrutarán de la presentación de "Fire", la canción oficial de la Eurocopa, interpretada por el cantante local Leony, el grupo italiano de DJs Meduza y la famosa banda One Republic.

Eurocopa 2024
Deportes

El “Pitbull” está de vuelta: Gary Medel fue presentado oficialmente en Boca Juniors

"¿Quién no va a querer venir a disfrutar a este gran club? Eso es lo primero que me motivó. También el fútbol argentino es muy competitivo, y quiero seguir compitiendo a gran nivel", expresó el defensa chileno.

Medel
Deportes

Se acabó la espera: Ricardo Gareca reveló la nómina de La Roja para la Copa América

La escuadra nacional debutará el 21 de junio contra Perú, enfrentará a Argentina el 25 de junio y cerrará la fase de grupos contra Canadá el 29 de junio. 

La Roja
Deportes

Medel habría rechazado oferta de la UC para llegar a Boca Juniors

​El presidente de la UC también mencionó que el club trabajó en una propuesta para Medel, pero sabían que económicamente sería difícil competir con Boca Juniors.

@BocaJrsOficial
Regiones

Ministro Monsalve anuncia bonos para Curanilahue y la Región del Bío Bío

La ciudad de Curanilahue, ubicada en la Región del Bío Bío es una de las zonas más afectadas por la catástrofe del sistema frontal. Más de 1.500 casas han sido dañadas.

Manuel Monsalve
Deportes

Refuerzo "Cruzado": Universidad Católica presentó oficialmente a Valber Huerta

​El defensor chileno explicó que su decisión de volver a la "franja" fue motivada por razones personales y familiares, y expresó sus altas expectativas para su segundo ciclo en el club.

Universidad Católica

Más Noticias
Judicial

Corte de Apelaciones confirmó prisión preventiva para Daniel Jadue

El abogado del alcalde confirmó que insistirán en revocar la prisión preventiva, tras la resolución de la Corte de Apelaciones por un alto número de delitos imputados.

Daniel Jadue
Deportes

Ya es oficial: Edin Tarzic dejó la banca del Borussia Dortmund

​Según el diario Bild, Nuri Sahin, exjugador del Dortmund y del Real Madrid, es uno de los principales candidatos para suceder a Terzic, con Sven Bender como posible segundo entrenador.

Edin Tarzic
Economía

Nueva baja en los precios de los combustibles a partir de este jueves

El cálculo del precio de paridad de importación, base para esta nueva baja, se realizó considerando la regla de Precio Paridad de Importación, el MEPCO, entre otros mecanismos.

Bencinas
Regional

Programa “Cuidemos Tarapacá” de Collahuasi entrega obras de renovación

Renovación de 19 edificios y murales a vecinos del Barrio El Morro en la ciudad de Iquique, región de Tarapacá.          

Captura de pantalla 2024-06-13 a la(s) 16
Nacional

Presidente Boric descartó retornar a Chile tras sistema frontal

El presidente Gabriel Boric evalúa permanentemente su retorno al país, ante la situación del sistema frontal que afecta a la zona centro y sur. Se mantiene en comunicación.

boric
Nacional

Presidente de la Sociedad Nacional Agrícola afirmó que no habría un alza en los precios por sistema frontal

Antonio Walker aseguró que no se ha visto una mayor afectación en las cosechas, pero recalcó que se debe estar atento a la evolución del sistema frontal.

Antonio Walker
Nacional

La Roja confirma lesión de Felipe Loyola y es baja para la Copa América

​"El deportista ha sido liberado debido a que el tiempo de recuperación supera el plazo de esta convocatoria", detallaron desde el combinado nacional.

Felipe Loyola
Regional

Diputadas piden criterios en entrega de terrenos a comités de vivienda

Diputadas PS Emilia Nuyado y Danisa Astudillo piden al Minvu procesos claros y criterios de prelación para entrega de terrenos a comités de vivienda en suelos privados. 

Captura de pantalla 2024-06-13 a la(s) 13
Regiones

Carolina Tohá confirmó zona de catástrofe desde Coquimbo a Ñuble

La vicepresidenta Carolina Tohá manifestó que se encuentra en evaluación el retorno del Presidente de la República, Gabriel Boric desde Alemania, pero están en permanente contacto.

Ministra del Interior, Carolina Tohá
Deportes

Preocupación en Francia: Virus habría afectado al equipo a días de su debut en la Eurocopa

Según el informe de RMC detalla que los afectados presentan síntomas como resfriados, calambres y dolores de cabeza desde el miércoles por la noche. 

Selección Chilena
Judicial

Corte de Apelaciones confirmó prisión preventiva para Daniel Jadue

El abogado del alcalde confirmó que insistirán en revocar la prisión preventiva, tras la resolución de la Corte de Apelaciones por un alto número de delitos imputados.

Daniel Jadue
Deportes

Ya es oficial: Edin Tarzic dejó la banca del Borussia Dortmund

​Según el diario Bild, Nuri Sahin, exjugador del Dortmund y del Real Madrid, es uno de los principales candidatos para suceder a Terzic, con Sven Bender como posible segundo entrenador.

Edin Tarzic
Economía

Nueva baja en los precios de los combustibles a partir de este jueves

El cálculo del precio de paridad de importación, base para esta nueva baja, se realizó considerando la regla de Precio Paridad de Importación, el MEPCO, entre otros mecanismos.

Bencinas
Regional

Programa “Cuidemos Tarapacá” de Collahuasi entrega obras de renovación

Renovación de 19 edificios y murales a vecinos del Barrio El Morro en la ciudad de Iquique, región de Tarapacá.          

Captura de pantalla 2024-06-13 a la(s) 16
Nacional

Presidente Boric descartó retornar a Chile tras sistema frontal

El presidente Gabriel Boric evalúa permanentemente su retorno al país, ante la situación del sistema frontal que afecta a la zona centro y sur. Se mantiene en comunicación.

boric
Nacional

Presidente de la Sociedad Nacional Agrícola afirmó que no habría un alza en los precios por sistema frontal

Antonio Walker aseguró que no se ha visto una mayor afectación en las cosechas, pero recalcó que se debe estar atento a la evolución del sistema frontal.

Antonio Walker
Regiones

Presidente Boric resalta deuda de Chile con la Región de Atacama durante gira por Europa

"Con la Región de Atacama tenemos una deuda, porque es de las regiones que más riqueza, y, sin embargo, creo que todavía tenemos muchas cosas que mejorar", señaló el mandatario.

Presidente Gabriel Boric
Deportes

Problemas para Gareca: Felipe Loyola estaría descartado para la Copa América

​El lateral de Huachipato enfrenta un diagnóstico preocupante tras sufrir un esguince de segundo grado durante el encuentro ante Paraguay la noche de este martes.

Loyola3
Deportes

Copa Chile: Suspenden duelo entre Colo Colo y Colegio Quillón por sistema frontal

​Además, el duelo entre Deportes Concepción y Deportes Linares, que estaba planificado para el sábado en el mismo recinto de Avenida Collao a las 17:30 horas, también fue cancelado.

Colo Colo
Política

Presentan proyecto de ley que establece prisión preventiva en femicidios consumados y frustrados

Diputados presentaron proyecto de ley con el objetivo de resguardar la integridad de las víctimas y no que llegue una sentencia condenatoria cuando la víctima ya no está.

Cámara de Diputadas y Diputados
dia-del-padre

Día del Padre 2024: ¿Cuándo se celebra en Chile?

Dato útil

alcalde de rancagua

Se encuentra en prisión preventiva: Tribunal Electoral remueve al alcalde de Rancagua

Regiones

Presidente Gabriel Boric

Presidente Boric por sistema frontal: "vamos a enfrentarlo como Chile está acostumbrado"

Nacional

lluvias bio bio

Se reportan 480 damnificados y 1.466 viviendas dañadas por sistema frontal

Nacional

Ximena Aguilera salud

Minsal afirma que el alto contagio de virus influenza ya pasó

Nacional

Cobreloa

"El club avaló ludopatía y adicciones": Exjugador de Cobreloa destapó nueva polémica

Deportes

La Roja

Ganó, gustó y goleó: La Roja venció a Paraguay en su regreso al Estadio Nacional

Deportes

La Roja

La Roja se mide ante Paraguay en su última prueba antes de la Copa América

Deportes


Más noticias